产品注册说明

尊敬的Fortinet用户，我们很荣幸您能选择Fortinet公司的产品和服务，为了使您能更好地得到我们的服务支持，请您购买产品后,及时到我们的网站上进行产品注册，以得到完善的技术支持。

如何在支持网站上注册？如何管理您的技术支持合同？

步骤如下：

点击“Finish”

3、忽略关于合同号的警告，点击“continue”


4、您的设备已经注册了。几分钟后，您将收到邮件，告知您访问http://support.fortinet.com 的密码(用户名是您的邮件地址) 如果您有一个服务合同，请参见第三步 “为FortiGate设备增加服务合同”。

   注意：FortiGuard升级服务，包括防病毒、入侵检测、网页分类过滤和反垃圾邮件四类服务的免费期为1个月。FortiCare支持的硬件维修免费期为1年，FortiOS软件升级服务的免费期为3个月，Email支持的免费期为3个月。服务合同可以把某些服务扩展到所承诺的免费服务期以外。

注册所增加的FortiGate设备

1、登录到http://support.fortinet.com,在页面的右侧，输入用户名和密码，然后点击“Login” 用户名是注册的时候输入的邮件地址，密码是第一次注册后，通过邮件发给您的。 如果把密码丢失的话，请参照“我忘记了密码，您如何提供给我？”。





2、选择FortiGate型号，然后输入序列号(重复检查一下)合同号可以现在添加，也可以以后添加 (参见下面 “添加或续订合同号”)

为FortiGate设备增加服务合同

当您购买了服务合同后，需要及时增加您的服务合同到数据库中。

1. 登录http://support.fortinet.com。
   
   
   
2. 点击左侧菜单的“Add/Renew Contract Number”
   
   
3. 选中列表中FortiGate序列号，输入合同号，请仔细确认。点击“Finish”。
   

1. 登录http://support.fortinet.com
2. 在页面的右侧，点击下面的“login”按钮，“Forgot your Password?”，您密码在几分钟后将通过email发回。发送的邮箱是作为用户名的邮件地址。

1. 登录http://support.fortinet.com网站
   
   
   
2. 点击“Add Registration”
   
   
   
3. 点击“click here”， 在“To replace a unit with a new unit pursuant to a Return Material Authorization (RMA), click here.”上。
   
   
4. 选中“Product replace”序列号(原有的设备)
5. 在“New Serial Number”输入新的序列号
6. 验证输入正确
7. 点击“Replace”