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产品注册说明


尊敬的客户,感谢您购买Fortinet产品和服务。当您拿到Fortinet产品时,请首先对产品进行注册。2007年1月起,产品自厂家发货日起提供1年的有效注册期。产品在有效注册期内注册后,可以得到以下的标准服务支持:

  • 可以获得一年的硬件故障返厂维修服务(FortiCare服务包);
  • 提供三个月最新的FortiOS操作系统升级(FortiCare服务包);
  • 一个月的免费Anti-Virus、IPS、Anti-spam 和 Web Filtering升级(FortiGuard服务包)。

    如果用户需要扩展标准服务,可以单独购买FortiCare和FortiGuard服务包。

    该产品注册指南包括四个方面的内容:

    1) 注册初次购买的Fortinet产品
    2) 注册续购的Fortinet产品
    3) 把服务合同加到Fortinet产品上
    4) 忘记注册的帐号密码

    一、注册初次购买的Fortinet产品

      1、首先创建一个新帐号
      点击链接https://support.fortinet.com/Login/UserRegistration.aspx, 进入注册界面。将会在页面左侧看到“Product Registration”的菜单。

      2、填写表格时注意事项
        + 用英文填写注册表格,该系统不识别中文。
        + 选择正确的国家或地区,中国大陆用户为CHINA(excl HKG, Macau)。
        + 确保指定正确的、生效的邮件地址。该邮件地址将作为登陆该网站的用户名, 注册完成后的帐号密码也会发送到该地址。
        + 产品的序列号以F字母开头,共有16位。
        + 不要理会关于合同号的警告,点击“Continue”。
      3、注册完毕

      点击“Finish”后,几分钟后您就可以在您指定的邮箱收到帐号密码了。至此,您的产品就注册完毕了。用注册过程中指定的邮箱和收到的帐号密码,您就可以登录支持网站https://support.fortinet.com/login/UserLogin.aspx, 查看产品的硬件保修和技术支持服务状态,激活免费的FortiGuard服务等。


    二、注册续购的Fortinet设备
      1、登陆http://support.fortinet.com
      在网页的右侧,输入用户名(邮件地址)和密码,然后点击“Login”。 登录后,点击左侧菜单“Add Registration”,并点击第一项的“Here”,进入添加注册界面。
      2、选择产品型号,输入序列号(重复检查一下)。合同号可以现在或以后添加 (参见下面 “把服务合同加到Fortinet产品上”)。
      3、点击“Next”进入服务条款声明,请认真阅读。点击“Agree”后,注册完毕。点击“Register More”,重复以上过程注册所有产品。

  • 三、把服务合同号附加到Fortinet产品上

    如果您的Fortinet产品已经注册,同时又购买了FortiCare或FortiGuard服务合同,那么下面的步骤可以指导您把服务合同附加到对应的Fortinet产品上。

    1. 登录http://support.fortinet.com


    2. 点击左侧菜单的“View Products”,根据产品序列号选准要附加服务合同的 产品。
    3. 选中产品序列号进入页面,在页面的末尾部分,出现下图,点击“Add/Renew”,服务合同即注册完毕。

    四、忘记帐号密码
    1. 登陆https://support.fortinet.com,点击“Forgot your Password?”



    2. 有两种情况,一种是记得帐号名(Email地址),只忘记了密码;另一种是两者都忘记了的情况。

    3. 2.1 记得帐号名,忘记了密码
      输入Email地址,点击“Submit”。此处要求输入帐号输入时的安全问答题。如果回答正确,密码在几分钟内就可以发送到您指定的email邮箱。


      2.2 帐号和密码都忘了
      + 点击下图中的“Here”,进入下一页。



      + 填写表中所示的各项信息


      + Fortinet技术支持工程师收到相关信息并与数据库中信息核对后,如无疑问,就会给您指定的邮箱发送帐号密码。

     


     

     
     

       
       
     

    联系 Fortinet 培训

    电话: +8610-5879-7887
    传真:   +8610-5879-0886
    电邮: support_cn@fortinet.com

     
     
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