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支持 > 产品注册指南
>>产品注册
可以获得一年的硬件故障返厂维修服务(FortiCare服务包);
提供三个月最新的FortiOS操作系统升级(FortiCare服务包);
一个月的免费Anti-Virus、IPS、Anti-spam 和 Web Filtering升级(FortiGuard服务包)。
如果用户需要扩展标准服务,可以单独购买FortiCare和FortiGuard服务包。
该产品注册指南包括四个方面的内容:
1) 注册初次购买的Fortinet产品
2) 注册续购的Fortinet产品
3) 把服务合同加到Fortinet产品上
4) 忘记注册的帐号密码

一、注册初次购买的Fortinet产品

二、注册续购的Fortinet设备
1、登陆http://support.fortinet.com。
在网页的右侧,输入用户名(邮件地址)和密码,然后点击“Login”。
登录后,点击左侧菜单“Add Registration”,并点击第一项的“Here”,进入添加注册界面。
2、选择产品型号,输入序列号(重复检查一下)。合同号可以现在或以后添加 (参见下面 “把服务合同加到Fortinet产品上”)。
3、点击“Next”进入服务条款声明,请认真阅读。点击“Agree”后,注册完毕。点击“Register More”,重复以上过程注册所有产品。
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如果您的Fortinet产品已经注册,同时又购买了FortiCare或FortiGuard服务合同,那么下面的步骤可以指导您把服务合同附加到对应的Fortinet产品上。
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登录http://support.fortinet.com。

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点击左侧菜单的“View Products”,根据产品序列号选准要附加服务合同的
产品。
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选中产品序列号进入页面,在页面的末尾部分,出现下图,点击“Add/Renew”,服务合同即注册完毕。


四、忘记帐号密码
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登陆https://support.fortinet.com,点击“Forgot your Password?”

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有两种情况,一种是记得帐号名(Email地址),只忘记了密码;另一种是两者都忘记了的情况。
2.1 记得帐号名,忘记了密码
输入Email地址,点击“Submit”。此处要求输入帐号输入时的安全问答题。如果回答正确,密码在几分钟内就可以发送到您指定的email邮箱。

2.2 帐号和密码都忘了
+ 点击下图中的“Here”,进入下一页。

+ 填写表中所示的各项信息

+ Fortinet技术支持工程师收到相关信息并与数据库中信息核对后,如无疑问,就会给您指定的邮箱发送帐号密码。
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